Términos de servicio

Términos para usar Booked 305

Vigentes desde el 20 de septiembre de 2026. Booked 305 es una marca de Data Driven Solutions Inc, Miami, Florida.

Estos términos aplican a booked305.com y al servicio de reservas en línea Booked 305 ("el Servicio"). Hay dos tipos de usuarios: negocios que se suscriben a Booked 305 para tomar citas en su propio sitio web, y clientes que reservan citas con esos negocios. Al usar el Servicio aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad.

1. Qué hace Booked 305

Booked 305 diseña sitios web para negocios locales y provee el software con el que sus clientes reservan citas en línea, reciben confirmaciones y recordatorios por correo o texto, se unen a una lista de espera y pagan depósitos o saldos. Booked 305 provee las herramientas; cada negocio provee los servicios reales (por ejemplo una cita de pestañas o una limpieza dental) y es responsable de ellos.

2. Para clientes que reservan una cita

• Tu cita es con el negocio, no con Booked 305. Precios, duraciones, reglas de depósito, plazos de cancelación y cargos por inasistencia los define el negocio y se muestran antes de confirmar.
• Los depósitos los cobra el negocio a través de Stripe y se aplican a tu servicio. Que un depósito sea reembolsable depende de la política de cancelación del negocio mostrada al reservar, normalmente cancelación gratuita hasta 24 horas antes.
• Preguntas, quejas o reembolsos sobre un servicio se dirigen al negocio. Te ayudaremos a contactarlo y podemos asistir con problemas técnicos.
• Proporciona datos de contacto correctos para que las confirmaciones y recordatorios te lleguen. Los recordatorios son una cortesía; sigues siendo responsable de asistir o cancelar a tiempo.
• Los mensajes de texto son opcionales y se rigen por los términos del programa de SMS en nuestra Política de privacidad. Responde STOP para salir en cualquier momento.
• No reserves en nombre de otras personas sin su permiso, no hagas reservas repetidas que no piensas cumplir y no interfieras con el Servicio.

3. Para negocios suscritos a Booked 305

Planes y pago

• Los planes se describen en booked305.com/es/#pricing: una tarifa única de configuración y una membresía mensual, facturada por adelantado a través de Stripe. Los precios no incluyen las comisiones de procesamiento de pagos ni los costos de mensajes de texto, que se trasladan al costo.
• La membresía se renueva cada mes hasta que se cancele. Puedes cancelar desde el panel en cualquier momento; el Servicio sigue activo hasta el final del mes pagado. Las tarifas de configuración y los meses parciales no se reembolsan.
• Si un pago falla, lo reintentaremos y te avisaremos; tras 14 días sin pago, las funciones de reserva pueden pausarse hasta que se regularice el saldo.

Tus clientes y tus datos

• Los datos de tus clientes y citas son tuyos. Los procesamos en tu nombre para operar el Servicio, como se describe en la Política de privacidad, y puedes exportarlos en cualquier momento.
• Eres responsable de la exactitud de tus servicios, precios, horarios y políticas, de cumplir las reservas hechas a través del Servicio y de cumplir las leyes aplicables a tu negocio, incluidas las de protección al consumidor y licencias.
• Aceptas usar los mensajes de texto solo para notificaciones relacionadas con citas enviadas a través del Servicio, y no importar números sin consentimiento.

Pagos a través de Stripe

• Para cobrar depósitos o pagos conectas tu propia cuenta de Stripe. Los fondos van directamente a ti; Booked 305 no retiene tu dinero. Aplica el Acuerdo de cuenta conectada de Stripe.
• Los reembolsos, contracargos y disputas con tus clientes los gestionas tú en tu cuenta de Stripe. Nosotros proveemos los registros de la reserva para ayudarte.

Tu sitio web

• Los sitios web que construimos para ti son tuyos una vez pagada la tarifa de configuración, incluido el dominio que registres. El hosting y el software de reservas se proveen mientras tu membresía esté activa. Si cancelas, te entregaremos los archivos del sitio a solicitud.
• Nos das permiso para mostrar tu sitio en nuestro portafolio, salvo que nos indiques lo contrario.

4. Términos de SMS

5. Uso aceptable

No uses el Servicio para nada ilegal, para enviar spam o mensajes no solicitados, para intentar acceder a datos de otros usuarios, ni para sobrecargar o hacer ingeniería inversa del Servicio. Podemos suspender cuentas que pongan en riesgo a otros usuarios, negocios o al Servicio.

6. Disponibilidad y cambios

Buscamos que el Servicio esté disponible en todo momento, pero no podemos garantizarlo. El mantenimiento y las caídas de proveedores como Cloudflare, Stripe o Twilio pueden interrumpir reservas o mensajes. Podemos mejorar o cambiar funciones; si un cambio reduce de forma importante lo que incluye tu plan, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Booked 305 no es responsable por citas perdidas, inasistencias, ingresos no obtenidos ni daños indirectos o consecuentes derivados del uso del Servicio, incluidos mensajes no entregados. Nuestra responsabilidad total ante un negocio por cualquier reclamo se limita a las cuotas de membresía pagadas en los tres meses anteriores al reclamo. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, y las disputas se resuelven en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Miami-Dade, Florida.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos y publicaremos la nueva versión aquí con una nueva fecha de vigencia. Seguir usando el Servicio después del cambio significa que lo aceptas. A los negocios se les notifican los cambios importantes por correo.

10. Contacto

Data Driven Solutions Inc, operando como Booked 305. Miami, Florida. hola@booked305.com.